Kostenloser Versand klingt einfach, aber internationale Käufer sind oft von Einfuhrzöllen überrascht. Hier ist das ehrliche, vollständige Bild, wie der Versand bei OwlCache funktioniert.

Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung

Wir bieten kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung in alle unterstützten Länder an, die beim Checkout verfügbar sind (ca. 50 Länder, darunter die USA, Kanada, Großbritannien, die EU, Japan, Südkorea, Australien und Singapur). Jede Bestellung wird vom Versand bis zur Lieferung verfolgt.

Zölle und Steuern sind nicht inbegriffen

Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, GST, Zollabfertigungsgebühren und andere lokale Gebühren sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten. Sie werden von Ihrer lokalen Zollbehörde festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Einfach ausgedrückt: Kostenloser Versand bedeutet, dass wir die Versandkosten übernehmen. Es bedeutet nicht, dass Einfuhrzölle oder Steuern im Voraus bezahlt werden.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

  • Auf Lager befindliche Artikel: Bearbeitung 3-7 Werktage, dann 7-15 Werktage Lieferung für die meisten unterstützten Länder (Zoll kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen).
  • Vorbestellte Artikel: Versand nach offizieller Veröffentlichung und Ankunft im Lager; die Versandfenster sind auf jeder Produktseite angegeben.
  • Gemischte Bestellungen: Artikel auf Lager und vorbestellte Artikel können zusammen versandt werden, es sei denn, ein geteilter Versand wird vereinbart.

Was passiert, wenn ich ein Paket ablehne?

Wird ein Paket abgelehnt oder aufgrund unbezahlter Zölle/Steuern, fehlgeschlagener Zustellung, falscher Adresse oder Nichtverfügbarkeit des Empfängers zurückgesandt, trägt der Kunde die Kosten für den ursprünglichen Versand, die Rücksendekosten, Zollgebühren und erneute Versandkosten. Die vollständigen Richtlinien finden Sie auf unserer Seite Versand & Zölle.

Können Sie den deklarierten Wert senken oder als Geschenk kennzeichnen?

Nein. Zollanmeldungen müssen genaue Bestelldaten gemäß den Export- und Importvorschriften widerspiegeln. Wir unterbewerten niemals Bestellungen.

FAQ

Versenden Sie in mein Land? Die Verfügbarkeit wird beim Checkout für rund 50 Länder bestätigt.

Werden mir Zölle berechnet? Möglicherweise – das hängt von den Schwellenwerten und Sätzen Ihres Landes ab. Wir können diese nicht vorhersagen, und sie sind nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten.

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