Bestellung verfolgen

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgungsseite des Spediteurs.

Was, wenn es sich bei meiner Bestellung um eine Vorbestellung handelt?

Vorbestellte Artikel werden nach dem offiziellen Erscheinungsdatum und dem Wareneingang versandt. Sie können den Status Ihrer Bestellung in unserem Leitfaden zum Bestellstatus überprüfen.

Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert?

Wenn die Sendungsverfolgung längere Zeit nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite Kontakt und wir werden Ihnen bei der Untersuchung helfen.

Paket wird als zugestellt angezeigt, aber Sie haben es nicht erhalten?

Bitte kontaktieren Sie zuerst den lokalen Spediteur und fragen Sie bei Nachbarn oder in Ihrem Gebäude nach. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen – siehe Verlorenes oder beschädigtes Paket.