El envío gratuito suena simple, pero los compradores internacionales a menudo se sorprenden con los aranceles de importación. Aquí tienes la imagen honesta y completa de cómo funciona el envío en OwlCache.
Envío con seguimiento gratuito en pedidos de $29.90+
Ofrecemos envío con seguimiento gratuito en pedidos de $29.90 o más a los 55 países admitidos disponibles al finalizar la compra; a los pedidos de menos de $29.90 se les cobra $6.90. Esto incluye EE. UU., Canadá, Reino Unido, UE, Japón, Corea del Sur, Australia y Singapur. Cada pedido se rastrea desde el envío hasta la entrega.
Derechos e impuestos no incluidos
Los aranceles de importación, el IVA, el GST, las tarifas de despacho de aduanas y otros cargos locales no están incluidos en el total de tu pedido. Son determinados por tu autoridad aduanera local y son responsabilidad del cliente.
En pocas palabras: envío gratuito significa que cubrimos el costo de envío. No significa que los aranceles de importación o los impuestos estén prepagados.
Tiempos de procesamiento y entrega
- Artículos en stock: la preparación tarda 7 días hábiles, seguidos de 7 días hábiles para la entrega en la mayoría de los países admitidos (la aduana puede añadir tiempo).
- Artículos de preventa: se envían después del lanzamiento oficial y la llegada al almacén; las ventanas de envío se muestran en cada página del producto.
- Pedidos mixtos: los artículos en stock y de preventa pueden enviarse juntos a menos que se organice un envío dividido.
¿Qué sucede si rechazo un paquete?
Si un paquete es rechazado, devuelto debido a derechos/impuestos impagos, entrega fallida, dirección incorrecta o que el destinatario no esté disponible, el cliente es responsable de cualquier costo de envío original, costo de envío de devolución, tarifas de aduana y tarifas de reenvío. Política completa en nuestra página de Envío y aranceles.
¿Puede reducir el valor declarado o marcarlo como regalo?
No. Las declaraciones de aduanas deben reflejar información precisa del pedido de acuerdo con las regulaciones de exportación e importación. Nunca subvaloramos los pedidos.
Preguntas frecuentes
¿Envían a mi país? La disponibilidad se confirma al finalizar la compra para 55 países admitidos.
¿Se me cobrarán aranceles? Posiblemente, depende de los umbrales y las tarifas de tu país. No podemos predecirlos y no están incluidos en el total del pedido.
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