Seguimiento de Pedido

Rastrea tu pedido

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento de la empresa de transporte.

¿Qué pasa si mi pedido es un pedido anticipado?

Los artículos en pedido anticipado se envían después de la fecha de lanzamiento oficial y la llegada al almacén. Puedes comprobar en qué estado se encuentra tu pedido en nuestra Guía de estado de pedidos.

¿El seguimiento no se actualiza?

Si el seguimiento no se ha actualizado durante un tiempo, contáctanos a través de la página de Contacto y te ayudaremos con una investigación.

¿El paquete aparece como entregado pero no lo recibiste?

Ponte en contacto primero con la empresa de transporte local y pregunta a tus vecinos o en tu edificio. Si aún no puedes localizarlo, contáctanos en un plazo de 7 días. Consulta Paquetes perdidos o dañados.